Versand

1. Versandübersicht

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über www.umileonpavia.com aufgegeben werden.

Wir liefern Produkte innerhalb Deutschlands und bieten transparente Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Versandabläufen.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Schlafzimmermöbel, Betten, Matratzen sowie weitere Produkte für den Wohnbereich.

Aufgrund der Größe und des Gewichts bestimmter Möbelprodukte kann die Lieferung besondere Transportanforderungen erfordern. Die genaue Abwicklung kann je nach Produkt und Versanddienstleister variieren.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellungen unter 66,90 €:
Es fällt eine Versandgebühr von 10 € an.
Bestellungen ab 66,90 €:
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt:

1–3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst unter anderem:

Überprüfung der Bestellung;
Vorbereitung der Produkte;
Organisation des Versands.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht die Transportzeit nach Versand der Bestellung beinhaltet.

4. Bestellschluss (Cut-off-Zeit)

Unsere Bestellungen werden nach folgenden Regeln bearbeitet:

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

5. Versandmethoden und Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir geeignete Versanddienstleister entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.

Der Versand kann unter anderem über folgende Transportdienstleister erfolgen:

DHL;
UPS;
andere verfügbare Logistikdienstleister.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt:

5–10 Werktage nach Versand der Bestellung

Die tatsächliche Lieferzeit kann beeinflusst werden durch:

Wetterbedingungen;
Feiertage;
erhöhtes Versandaufkommen;
Transportbedingungen;
andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine garantierte Lieferfrist dar.

6. Versand von Möbelprodukten

Aufgrund der Größe und des Gewichts von Möbelprodukten kann die Lieferung besondere Anforderungen an Verpackung und Transport stellen.

Je nach Produkt und Versanddienstleister können sich die Lieferabläufe unterscheiden. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse erreichbar ist und die notwendigen Empfangsmöglichkeiten vorhanden sind.

7. Zoll, Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anwendbaren Steuern und Kosten sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands müssen Kunden keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder versteckten Versandkosten nach Abschluss des Kaufs bezahlen.

Falls erforderlich, werden die entsprechenden Versand- und Transportprozesse durch unsere Logistikdienstleister unterstützt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Mit der Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung über das jeweilige Versandunternehmen überprüfen.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder ungewöhnliche Versandstatus feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

9. Lieferverzögerungen

Obwohl wir versuchen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu bearbeiten und zu versenden, können unvorhersehbare Verzögerungen auftreten.

Mögliche Gründe können sein:

Verkehrs- oder Transportprobleme;
Wetterbedingungen;
Feiertage;
hohes Versandaufkommen;
andere externe Faktoren.

Wenn Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail:
support@umileonpavia.com

Telefon:
+1 (334) 615-7824

Unser Support-Team unterstützt Sie bei der Überprüfung des Versandstatus.

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Beschädigte Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Produktinformationen;
Fotos der Beschädigung.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation.

Verlorene Sendungen

Falls eine Sendung während des Transports verloren gegangen sein könnte, unterstützen wir bei der Prüfung des Versandstatus und der Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend den verfügbaren Versandinformationen und Untersuchungsergebnissen.

11. Verantwortung für Lieferadressen

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde;
die Kontaktinformationen aktuell sind;
eine Zustellung ermöglicht werden kann.

Bei Lieferproblemen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben oder fehlender Erreichbarkeit des Empfängers können zusätzliche Bearbeitungskosten entstehen.

12. Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferinformationen oder eine Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Bitte beachten Sie:

Nach Beginn der Bearbeitung können Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Nach Versand der Bestellung können Versandinformationen in der Regel nicht mehr geändert werden.
Stornierungsanfragen sollten möglichst vor dem Versand eingereicht werden.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie unser Support-Team kontaktieren.

Umileonpavia

Website:
www.umileonpavia.com

E-Mail:
support@umileonpavia.com

Telefon:
+1 (334) 615-7824

Adresse:
1839 Lee Road 208 #404
Phenix City, AL 36870
United States

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00